Жители области могут получить консультацию по всем направлениям деятельности Пенсионного фонда России, позвонив на номер Единой федеральной консультационной службы ПФР 8-800-600-44-44.
Консультационная служба работает круглосуточно. Для лиц, проживающих на территории России, звонок бесплатный.
Вместе с тем в соответствии с законом «О персональных данных» операторы не имеют права отвечать на вопросы, содержащие персональные данные (ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение – например, о выплаченных суммах пенсии и др.). Информацию об размере пенсии, ежемесячных денежных выплатах, состоянии индивидуального лицевого счёта можно посмотреть в «Личном кабинете гражданина» на сайте ПФР (www.pfrf.ru) или в приложении ПФР для мобильного телефона.
Также жители области могут направить обращение в Пенсионный фонд через электронные сервисы (онлайн-приёмная на сайте ПФР), обратиться лично к специалистам по месту жительства.