С этой проблемой я столкнулась 14 апреля, когда пришла платить за коммуналку. Специалист Сбербанка, увидев в моих руках купюры, попросила меня оплатить картой. На мой законный вопрос, почему я не могу рассчитаться наличными, ответила, что с 1 апреля наличку не принимают.
Первая мысль, возникшая у меня после услышанного, была, что это запоздалая первоапрельская шутка. Но как оказалось, всё было вполне серьёзно. «А как быть пенсионерам, которые пенсию только наличными получают?» – удивлённо продолжила я этот неприятный диалог. В ответ специалист только пожала плечами. Справедливости ради надо сказать, что платёж наличными у меня всё-таки в этот раз приняли. Но, как говорится, неприятный осадок остался. Как и понимание того, что в следующем месяце подобная ситуация снова может повториться. Поэтому я решила вникнуть в эту странную проблему.
Первым делом зашла на официальный сайт Сбербанка в надежде найти там официальный документ, подтверждающий слова работника. Но никаких приказов или распоряжений по данной теме я там, естественно, не нашла. Зато интернет на запрос по данной теме выдал подборку о подобных ситуациях в нескольких регионах.
Я понимаю, что для многих людей, особенно молодых, данная проблема и проблемой-то вовсе не является: безналичные платежи для них давно являются чуть ли не единственным способом расчётов везде. Они могут привести ряд аргументов, доказывающих удобство и даже выгоду таких финансовых операций. Многие же представители старшего поколения более консервативны, им привычнее рассчитываться по старинке. И, главное, это их право, которое защищают российские законы.
ВРЕЗКА
Согласно статье 140 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 30 федерального закона «О Центральном банке РФ», рубль является законным платёжным средством, обязательным к приёму по нарицательной стоимости на всей территории России. Отказ в приёме наличных при наличии технической возможности — это нарушение прав потребителя в соответствии со статьёй 16 Закона «О защите прав потребителей».
Выбор способа оплаты – это наше законное право, а значит, ни банк, ни кто-либо ещё не вправе навязывать плательщику тот или иной инструмент расчётов.
Светлана Панченко
