Первый признак взлома – вы не можете войти в аккаунт. Есть и другие признаки:
— друзья и знакомые сообщают, что вам нужно перевести деньги или спрашивают о странных ссылках, которые они получили от вас;
— на ваш телефон приходят сообщения с кодами доступа;
— исчезли сообщения или подписки;
— вы не можете зайти в Телеграм;
— в вашем профиле появились новая аватарка или информация о вас;
— вы видите сообщения и посты от вашего имени, которые вы не отправляли.
Если всё это не связано с проблемами приложения, то, вероятно, ваш аккаунт взломали
Следует принять меры
- Проверьте, не переходили ли вы по подозрительным ссылкам. Если да, вероятно, ваш аккаунт был скомпрометирован. Уведомления о входе с информацией о типе устройства, времени входа, IP-адресе и геолокации придут на вашу почту. Если вы используете VPN, местоположение и IP-адрес будут отличаться от ваших.
- Для проверки сеансов:
— зайдите в раздел «Настройки» в своём профиле,
— перейдите в раздел «Конфиденциальность»,
— посмотрите список устройств, где авторизован ваш Telegram.
- Если вы не узнаёте какое-то устройство или местоположение в списке, это может быть признаком взлома. Нажмите на крестик напротив неизвестного устройства, чтобы отвязать его от вашего аккаунта.
- Если у вас есть телеграм-канал, рекомендуется проводить такие проверки еженедельно.
Что делать, если ваш Telegram взломали?
Сначала завершите все активные сессии, чтобы предотвратить доступ злоумышленников.
Если вы используете компьютер:
— зайдите в раздел «Настройки»,
— перейдите в раздел «Конфиденциальность» и выберите «Активные сеансы» – там отобразятся все устройства, где активна ваша учётная запись,
— нажмите «Завершить все другие сеансы», чтобы разлогиниться со всех устройств, кроме текущего.
Чтобы выполнить те же действия со смартфона:
— нажмите на значок шестерёнки,
— затем выберите «Устройства» и перейдите к «Завершение сеансов».
Как защитить свой аккаунт?
Двухэтапная аутентификация.
Теперь для входа в ваш аккаунт необходимо вводить не только код, но и специальный пароль.
Чтобы настроить двухэтапную аутентификацию:
— Зайдите на компьютере в раздел «Настройки».
— Перейдите к разделу «Конфиденциальность».
— Выберите «Двухэтапная аутентификация», затем «Создать пароль».
— Придумайте пароль и подтвердите его. По желанию можно задать вопрос для восстановления пароля и указать почту для получения письма в случае забывания пароля.
Новый пароль
Для установки пароля со смартфона:
— нажмите на «Настройки»,
— затем выберите раздел «Конфиденциальность»,
— установите «Облачный пароль».
Если злоумышленник изменил пароль самостоятельно, как можно восстановить аккаунт в Телеграме?
При входе нажмите на «Забыли пароль». Если вы указывали почту при его установке, на нее придет инструкция по сбросу. Если нет, пароль сбросится автоматически через неделю. Рекомендуется указать почту при создании аккаунта.
Новая SIM-карта
Если вы потеряли телефон или SIM-карту:
— Завершите все сеансы в приложении с другого устройства.
— Установите пароль на устройстве.
— Заблокируйте SIM-карту у оператора.
— Получите новую SIM-карту с тем же номером.
— Войдите в свой аккаунт.
— Проверьте активные сеансы, чтобы убедиться, что ваш пароль не скомпрометирован. При необходимости измените его.
