С изменением тарифов на услуги ЖКХ с 1 декабря для многих жителей Челябинской области стала актуальной тема погашения коммунальных долгов. Только «Уралэнергосбыту» на начало ноября задолженность населения составила более 1,8 млрд рублей. Если до Нового года закрыть долги не удаётся, то можно оформить рассрочку, информирует «Первое областное».
Рассрочка долга ЖКХ предусматривается в ст. 154 Жилищного кодекса РФ. Но управляющие компании и поставщики услуг могут создавать локальные акты. Они не должны противоречить законодательству РФ. Например, процент по рассрочке платежей не должен превышать 9,5%.
Правда, не все управляющие и ресурсоснабжающие компании работают с рассрочкой задолженностей.
Готовы пойти навстречу своим абонентам в ООО «Уралэнергосбыт», где можно таким образом погасить долги за электроэнергию. Сначала нужно заключить соглашение с компанией о рассрочке. Для этого необходимо предоставить документы, подтверждающие сложную жизненную ситуацию, в которой оказался должник. Это может быть выписка из больничной карты, справка со службы занятости и т. д. Кроме этого, понадобятся документы, подтверждающие личность, право собственности, справка о количестве зарегистрированных лиц.
Запрос на рассрочку можно направить через интернет-приёмную или прийти в любой из офисов обслуживания. Каждый случай рассматривается индивидуально в течение 10 рабочих дней. На урегулирование вопросов клиентам даётся 30 дней.
Если собственник обратился в компанию после того, как его отключили, рассрочку не предоставят. Также рассрочка не предоставляется, если имеется судебное постановление о взыскании задолженности.
Если решение о рассрочке принято в пользу клиента, то его приглашают в офис для подписания соглашения и графика платежей.
В «Центре коммунального сервиса», который отвечает за обращение с ТБО, пояснили, что рассрочка по платежам так же возможна. Для её оформления потребителю необходимо обратиться в офис регионального оператора с паспортом. Специалисты помогут заполнить заявление, оформят акт сверки (для подтверждения погашаемой суммы задолженности) и само соглашение.
Заявление могут рассматривать десять дней. При положительном ответе соглашение о рассрочке долга вышлют на почту либо выдадут на руки в офисе компании.
Решить этот вопрос можно и дистанционно. Для этого заявление на предоставление рассрочки платежей потребитель может направить на электронную почту ЦКС info@cks174.ru или почтовым отправлением на адрес: 454091, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Маркса, д. 38, оф. 20.
Заявление составляется в свободной форме с обязательным указанием номера телефона для связи. К нему прилагается копия паспорта гражданина РФ. После получения документов с потребителем свяжется специалист и подскажет дальнейшие действия для удалённого оформления рассрочки.
